Politique d'expédition

Chez Sol & Sommeil, chaque commande est préparée avec soin.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Ce délai peut être légèrement plus long lors de périodes de forte affluence ou de soldes.

Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison en France a lieu sous 7 à 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier légèrement selon la localisation, le transporteur ou la période de l'année.

Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande en France.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Retards
Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de : forte demande saisonnière, perturbations chez le transporteur, jours fériés, ou conditions météorologiques/logistiques. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier que votre adresse est correctement renseignée lors de la commande. Sol & Sommeil ne peut être tenu responsable des commandes expédiées à une adresse erronée saisie par le client.

Colis perdus ou introuvables
Si votre colis est indiqué comme livré mais introuvable, contactez d'abord le transporteur. Si besoin, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous aider : support@soletsommeil.fr

Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, contactez-nous à support@soletsommeil.fr. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.